Stap 1: De inspectie
ls je twijfels hebt over de kwaliteit en veiligheid van je troggewelfvloer, is het verstandig om contact op te nemen met De Troggewelf Specialist. Op de dag van inspectie dien je ervoor te zorgen dat de kruipluiken goed toegankelijk zijn, waarna twee inspecteurs je vloer zullen keuren. Als je vloer wordt goedgekeurd, ontvang je een eenvoudig Klasse 1 rapport met vermelding van de goedkeuring.
Als er schade aan je vloer is die moet worden hersteld, ontvang je een uitgebreid Klasse 2 rapport met een inventarisatie van de schade en hersteladvies, evenals een offerte op basis van dat advies.
Wanneer je besluit om het herstelwerk te laten uitvoeren door De Troggewelf Specialist, ontvang je de inspectiekosten als korting terug!
Stap 2: Het herstel
Als je besluit om het werk aan ons toe te vertrouwen, dan stuur je de getekende offerte retour via de post of e-mail. Na ontvangst van de getekende offerte nemen wij binnen een week contact met je op om het werk in te plannen. Onze medewerkers starten op de afgesproken dag en tijd, vaak rond 7:30 uur in de ochtend.
Tijdens deze ochtend komt ons transport met materialen. Na het lossen van de materialen starten onze medewerkers met hakken, boren en staal zagen, wat enig geluidsoverlast kan veroorzaken. Er bestaat een kans dat ons materiaal door de woning moet worden vervoerd. In dat geval dekken we alles netjes af om schade aan je woning zo veel mogelijk te voorkomen. Aan het einde van de werkdag wordt alles zorgvuldig opgeruimd voordat onze medewerkers vertrekken.
Stap 3: Het garantiecertificaat
Zodra het werk is voltooid, ontvang je van ons een garantiecertificaat. In de garantie is een gratis monitoringinspectie inbegrepen, die je kunt aanvragen wanneer het jou uitkomt, uiteraard binnen de garantietermijn.
Tijdens deze inspectie controleren wij de vloer en het uitgevoerde werk. Mocht er onverhoopt nieuwe schade zijn ontstaan, dan zullen wij deze kosteloos herstellen. Na de monitoringinspectie en eventueel garantieherstel ontvang je hiervan een bevestiging. Het garantiecertificaat is overdraagbaar.